Servicevilkår

Om selskapet
Når du kjøper flagg, vimpler og diverse tilbehør fra Langkilde & Søn A/S, handler du med:
Langkilde & Søn
Vasekær 8, 1., 2730 Herlev, Danmark
CVR-nummer: 30 972

69

Priser
Alle priser er inkl. 25 % mva og i danske kroner (DKK) der ikke annet er nevnt. Prisene gjelder kun innenfor Danmarks grenser, dog ekskl. Færøyene og Grønland. Vi forbeholder oss retten til trykkfeil, avgifter og valutaendringer. Vær oppmerksom på at frakt og frakt legges til den totale bestillingen på slutten.

Betaling
Vi aksepterer betaling med Dankort, Visa og MobilePay via Quickpay. Vi tar ikke gebyr for betaling med bestemte betalingskort. Beløpet belastes ditt kort først når varene sendes fra vårt lager, og et større beløp kan aldri tas ut enn det du har godkjent ved kjøpstidspunktet. Vi krypterer all kortinformasjonen din med den såkalte SSL-protokollen (Secure Socket Layer). Dette sikrer at uvedkommende ikke kan lese kortnummeret ditt eller annen informasjon under transaksjonen med PBS.

Reklamasjonsrett
Som kunde har du selvfølgelig lov til å klage på et produkt som har feil eller mangler som var tilstede da produktet ble mottatt. Returner varen og send tilstrekkelig informasjon for å lette ekspedisjonen. Legg ved kopi av faktura/ordrebekreftelse.
Reklameretten er gyldig i 2 år og inkluderer fabrikasjons- og materialfeil.
Vær oppmerksom på at vi ikke mottar og refunderer pakker sendt i postoppkrav, for pakkebokser eller lignende.

Informasjon om klagemuligheter
En klage på et produkt eller en tjeneste kjøpt fra oss kan sendes til det danske Konkurranse- og Forbrukertilsynets Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Senter for klageløsning via www.forbrug.dk. EU-kommisjonens nettbaserte klageportal kan også brukes når du sender inn en klage. Dette er spesielt relevant hvis du er en forbruker som bor i et annet EU-land. Her sendes det inn klager. Når du sender inn en klage, må du oppgi vår e-postadresse info@LS-flag.dk.

Returrett
Vi tilbyr 30 dagers full returrett på standardvarer, fra den dagen du mottar varene.
Varene skal returneres ubrukt i originalemballasjen og i samme stand som ved mottak. - dette gjelder kun standardvarer som ikke er spesialprodusert.
Når vi har mottatt og godkjent returen, refunderer vi kjøpsbeløpet så snart som mulig til kredittkortet du brukte til kjøpet.

Administrasjonsgebyr
Når bestillingen din sendes fra vårt lager, vil du motta en e-post fra oss.
Hvis du ikke hører fra GLS innen 1-2 virkedager, vennligst kontakt oss.
Vær oppmerksom på at hvis du ikke henter pakken din innen 7 dager, vil den automatisk bli sendt tilbake til oss. Vi refunderer da beløpet minus fraktkostnader pluss 10 % administrasjonsgebyr (min. DKK 60,- dog).

Returetikett
Vi hjelper gjerne med en returetikett. Slik gjør du det: Send oss en e-post. E-posten skal inneholde ordrenummer og kvittering/ordrebekreftelse for varen. Vi sender da en GLS returetikett som du kan sende varen tilbake til oss med. Du må legge ved bestillingsnummer og kvittering for varen og merke pakken RETURVARE.
Husk at varen må være ubrukt og i originalemballasjen.

Merk at det koster DKK 50 å bruke denne etiketten. Beløpet vil bli trukket fra bestillingen din.

Klikk her for å skrive til oss for å få en returetikett: info@LS-flag.dk (emne RETURERT VARE).
Vennligst noter "RETURNERT VARE + bestillingsnummeret ditt" i emnefeltet.

Vare må returneres til adressen
Langkilde & Søn Flag
Vasekær 8, 1.
2730 Herlev
Danmark

Vær oppmerksom på at vi ikke mottar og refunderer pakker sendt i oppkrav, for pakking av esker eller lignende.

Forbehold
Vi tar forbehold om utsolgte varer, stavefeil, trykkfeil og forsinkelser, f.eks. GLS, som vi ikke har noen innflytelse over.

Registrering av informasjonen din
Vi ønsker å gjøre det så enkelt som mulig for deg å handle hos oss. Derfor har vi implementert en rekke smarte funksjoner, som er basert på at vi allerede vet hvem du er når du besøker oss neste gang.Denne informasjonen lagres i en såkalt «cookie» på din egen datamaskin. Vi anbefaler derfor at du tillater informasjonskapsler på datamaskinen din. Det hjelper deg ofte å få en bedre opplevelse av mange nettsider.
Vi registrerer også generell statistikk om de besøkende i butikken vår, og vi bruker kun denne informasjonen internt, for å lære hvordan kundene våre oppfører seg og hvilke «hyller» de ser på når de besøker oss. Vi registrerer også ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse i forbindelse med din bestilling. Denne informasjonen lagres i inntil 5 år, jfr. reglene i regnskapsloven om oppbevaring og arkivering av regnskap.

Opphavsrett
All tekst- og bildemateriale på Langkilde & Søn er underlagt beskyttelse i henhold til lov om opphavsrett og kan ikke brukes i strid med denne. Overtredelse kan føre til krav om namsmannsforbud og krav om erstatning, vederlag og erstatning.

Standard uttaksskjema
Klikk her for å laste ned og fylle ut skjemaet